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Dernière modification : 2 mai 2025
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- prénom
- nom
- numéro de téléphone
- données divulguées lors de l'utilisation du service
- réponses aux questions
- contenu du message ou de l'e-mail
- photo de profil
- date du message
- heure d'envoi du message
- expéditeur du message
- données d'utilisation
- date de naissance
- outils de suivi
Tous les détails sur chaque type de Données Personnelles collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou par le biais de textes d'information spécifiques affichés avant la collecte des Données elle-même.
Les Données Personnelles peuvent être librement fournies par l'Utilisateur ou, dans le cas des Données Utilisateur, automatiquement collectées lors de l'utilisation de cette Application.
Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par cette Application sont obligatoires. Si l'Utilisateur refuse de les communiquer, il peut être impossible pour cette Application de fournir le Service. Dans les cas où cette Application indique que certaines Données sont facultatives, les Utilisateurs sont libres de ne pas communiquer ces Données, sans que cela n'ait de conséquence sur la disponibilité du Service ou son fonctionnement.
Les Utilisateurs qui ont un doute sur les Données obligatoires sont encouragés à contacter le Responsable du traitement.
L'utilisation éventuelle de Cookies - ou d'autres outils de suivi - par cette Application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette Application a pour but de fournir le Service demandé par l'Utilisateur, en plus des autres buts décrits dans ce document et dans la Politique relative aux Cookies.
L'Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées par le biais de cette Application.
Le Responsable du traitement adopte des mesures de sécurité appropriées visant à empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction des données personnelles.
Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, avec des méthodes d'organisation et des logiques strictement liées aux finalités indiquées. Outre le Responsable du traitement, dans certains cas, d'autres sujets impliqués dans l'organisation de cette Application (administratifs, commerciaux, marketing, juridiques, administrateurs de système) ou des sujets externes (tels que des prestataires de services techniques tiers, des courriers postaux, des fournisseurs d'hébergement, des sociétés informatiques, des agences de communication) peuvent avoir accès aux Données, également nommés, si nécessaire, en tant que Responsables du traitement par le Responsable du traitement. La liste actualisée des responsables du traitement des données peut toujours être demandée au responsable du traitement des données.
Les données sont traitées dans les locaux du responsable du traitement et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Pour de plus amples informations, veuillez contacter le contrôleur des données.
Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui où se trouve l'utilisateur. Pour plus d'informations sur le lieu du traitement, l'Utilisateur peut se référer à la section sur les détails du traitement des données personnelles.
Sauf indication contraire dans le présent document, les données à caractère personnel sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et peuvent être conservées pendant une période plus longue en raison d'une obligation légale ou sur la base du consentement de l'utilisateur.
Sauf indication contraire dans le présent document, les données personnelles sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées et peuvent être conservées pendant une période plus longue en raison d'éventuelles obligations légales ou sur la base du consentement de l'utilisateur.
Finalités du traitement des données
Les données des utilisateurs sont collectées pour permettre au responsable du traitement de fournir le service, de se conformer aux obligations légales, de répondre aux demandes ou aux mesures d'exécution, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux des utilisateurs ou des tiers), de détecter toute activité frauduleuse ou malveillante, ainsi que pour les finalités suivantes :
- Interaction avec les plates-formes de chat en direct
- Création et gestion de cette application
- Gestion de la collecte de données et des enquêtes en ligne.
Les principaux composants de cette application sont créés et gérés directement par le contrôleur à l'aide du logiciel mentionné ci-dessous.
WordPress (auto-hébergé)
Société : cette application
Données personnelles traitées : date de naissance +1
Ce type de service permet à cette Application de gérer la création, la mise en œuvre, l'administration, la distribution et l'analyse de formulaires et d'enquêtes en ligne afin de collecter, de sauvegarder et de réutiliser les Données des Utilisateurs qui y répondent.
Les Données Personnelles collectées dépendent des informations demandées et fournies par les Utilisateurs dans le formulaire en ligne correspondant.
Ces services peuvent être intégrés à un large éventail de services de tiers pour permettre au Responsable du Traitement d'effectuer des actions ultérieures avec les Données traitées - par exemple, la gestion des contacts, l'envoi de messages, les statistiques, la publicité et le traitement des paiements.
Elementor Form
Société : Elementor Ltd.
Lieu du traitement : Israël
Données personnelles traitées : Données communiquées lors de l'utilisation du service +2
Ce type de service permet d'interagir avec des plateformes de chat en direct gérées par des tiers, directement à partir des pages de cette Application, afin de pouvoir contacter et être contacté par le service d'assistance de cette Application.
Dans le cas où un service d'interaction avec des plateformes de chat en direct est installé, il est possible que, même si les Utilisateurs n'utilisent pas le service, celui-ci puisse collecter des Données d'Utilisation relatives aux pages où il est installé. En outre, les conversations de chat en direct peuvent être enregistrées.
Widget WhatsApp Business Chat
Société : Meta Platforms Ireland Limited
Lieu du traitement : Irlande
Données personnelles traitées : nom de famille +10
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Le responsable du traitement traite les données personnelles relatives à l'utilisateur si l'une des conditions suivantes est remplie :
- l'utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
- le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;
- le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le Responsable est soumis ;
- le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de l'autorité publique dont est investi le Responsable ;
- le traitement est nécessaire à la poursuite de l'intérêt légitime du Responsable ou de tiers.
Toutefois, il est toujours possible de demander au contrôleur de clarifier la base juridique concrète de chaque opération de traitement et, en particulier, de préciser si le traitement est fondé sur la loi, exigé par un contrat ou nécessaire à la conclusion d'un contrat.
Sauf indication contraire dans le présent document, les données personnelles sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées et peuvent être conservées pendant une période plus longue en raison d'une obligation légale ou sur la base du consentement de l'utilisateur.
Par conséquent :
- Les données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le contrôleur et l'utilisateur seront conservées jusqu'à la fin de l'exécution de ce contrat.
- Les données personnelles collectées à des fins liées à l'intérêt légitime du contrôleur seront conservées jusqu'à ce que cet intérêt soit satisfait. L'utilisateur peut obtenir de plus amples informations sur l'intérêt légitime poursuivi par le responsable du traitement dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le responsable du traitement.
Lorsque le traitement est basé sur le consentement de l'utilisateur, le contrôleur peut conserver les données personnelles plus longtemps jusqu'à ce que ce consentement soit révoqué. En outre, le contrôleur peut être obligé de conserver les données personnelles pendant une période plus longue pour se conformer à une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.
À la fin de la période de conservation, les données à caractère personnel seront supprimées. Par conséquent, à la fin de cette période, le droit d'accès, d'annulation, de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent plus être exercés.
Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les données traitées par le contrôleur des données.
En particulier, dans les limites de la loi, l'utilisateur a le droit de
Les utilisateurs ont le droit d'obtenir des informations sur la base juridique du transfert des données à l'étranger, y compris à toute organisation internationale régie par le droit international ou composée de deux pays ou plus, telle que l'ONU, ainsi que sur les mesures de sécurité prises par le responsable du traitement pour protéger leurs données.
Lorsque les données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice des pouvoirs publics dont est investi le responsable du traitement ou dans la poursuite d'un intérêt légitime du responsable du traitement, les utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement pour des raisons liées à leur situation particulière.
Il est rappelé aux utilisateurs que, si leurs données sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer au traitement à tout moment, gratuitement et sans fournir de raisons. Si les utilisateurs s'opposent au traitement à des fins de marketing direct, les données personnelles ne seront plus traitées à ces fins. Pour savoir si le contrôleur traite des données à des fins de marketing direct, les utilisateurs peuvent se référer aux sections correspondantes du présent document.
Toute demande d'exercice des droits de l'utilisateur peut être adressée au responsable du traitement par le biais des coordonnées fournies dans le présent document. La demande est gratuite et le responsable du traitement y répondra dans les meilleurs délais, en tout cas dans un délai d'un mois, en fournissant à l'utilisateur toutes les informations requises par la loi. Toute rectification, annulation ou restriction du traitement sera communiquée par le responsable du traitement à chacun des destinataires, le cas échéant, auxquels les données personnelles ont été transmises, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Le responsable du traitement informera l'utilisateur de ces destinataires s'il en fait la demande.
Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées par le contrôleur des données dans le cadre d'une procédure judiciaire ou dans les étapes préparatoires à son établissement éventuel afin de se défendre contre les abus dans l'utilisation de cette application ou des services connexes par l'utilisateur.
L'utilisateur déclare qu'il est conscient que le contrôleur des données peut être obligé de divulguer les données sur ordre des autorités publiques.
À la demande de l'utilisateur, outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, cette application peut fournir à l'utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des services spécifiques ou la collecte et le traitement des données à caractère personnel.
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De plus amples informations concernant le traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au contrôleur des données en utilisant les coordonnées de contact.
Le responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité en informant les utilisateurs sur cette page et, si possible, sur cette application, ainsi que, si cela est techniquement et légalement possible, en envoyant une notification aux utilisateurs par le biais de l'une des coordonnées dont il dispose. Par conséquent, nous vous invitons à consulter fréquemment cette page, en vous référant à la date de la dernière modification indiquée en bas de page.
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Les données à caractère personnel sont toutes les informations qui, directement ou indirectement, même en conjonction avec d'autres informations, y compris un numéro d'identification personnel, permettent d'identifier ou de reconnaître une personne physique.
Il s'agit des informations collectées automatiquement par le biais de cette application (y compris par les applications de tiers intégrées dans cette application), notamment : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par l'utilisateur qui se connecte à cette application, les adresses de notation URI (Uniform Resource Identifier), l'heure de la demande, la méthode utilisée pour transmettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (succès, erreur, etc.), le pays d'origine, les caractéristiques du navigateur et du système d'exploitation utilisés par le visiteur, les différentes connotations temporelles de la visite (par exemple, le temps passé sur chaque page) et les détails de l'itinéraire suivi par l'utilisateur.), le pays d'origine, les caractéristiques du navigateur et du système d'exploitation utilisés par le visiteur, les différentes connotations temporelles de la visite (par exemple le temps passé sur chaque page) et les détails de l'itinéraire suivi au sein de l'application, en particulier la séquence des pages consultées, les paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.
La personne qui utilise cette application et qui, sauf indication contraire, est la personne concernée.
La personne physique à laquelle se réfèrent les données à caractère personnel.
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La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, individuellement ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel et les instruments adoptés, y compris les mesures de sécurité relatives au fonctionnement et à l'utilisation de cette application. Le contrôleur des données, sauf indication contraire, est le propriétaire de cette application.
L'outil matériel ou logiciel par lequel les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées.
Le service fourni par cette application, tel que défini dans les conditions pertinentes (le cas échéant) sur ce site/cette application.
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